【お知らせ】近隣施設工事のお知らせ

日頃より、別邸今宵をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館,お隣の旅館にて工事が実施される予定でございます。
工事期間中は館内、客室からの景観が損なわれる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが、
予めご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

別邸今宵　支配人

【ご案内】箱根・湯河原・草津の“大人限定宿”にてWキャンペーンを開催

「Relo Hotels&Resorts（リロホテルズ&リゾーツ）」の大人限定宿
「別邸今宵」「ゆがわら風雅」「フォートリート草津」の3施設は、
Instagram連動「合言葉でご当地銘菓or紅茶プレゼントキャンペーン」を開催いたします。
さらに抽選でペア宿泊券が3組6名様に当たる「全20室以下の大人限定宿へご招待キャンペーン」も開催中です。  

【Instagram連動／合言葉でご当地銘菓or紅茶プレゼントキャンペーン】

■期間：2025年1月17日～2025年3月31日まで

■参加方法：
①各施設のInstagramよりキーワードを確認
②キーワードと繋ぎ合わせて合言葉を完成
③フロントで合言葉を伝えるとご当地銘菓もしくは紅茶をプレゼント

■プレゼント内容：
＜別邸今宵＞仙石ラスク／バジル（グランリヴィエール箱根）
＜ゆがわら風雅＞赤い帽子エレガント（ちぼりスイーツファクトリー）
＜フォートリート草津＞ミルクショコラかりんとう（草津温泉　湯あがりかりんと）
［紅茶］ベルガモットハニーorイングリッシュブレックファースト（amsu tea）
※プレゼントは数に限りがございますので、なくなり次第終了となる旨予めご了承ください。

別邸今宵 公式Instagram
ゆがわら風雅 公式Instagram
フォートリート草津 公式Instagram  

【全20室以下の大人限定宿へご招待キャンペーン概要】

■応募期間：2025年1月1日～2025年3月31日まで

■応募方法：
①リロホテルズ&リゾーツ公式SNSアカウント（@relo_hotelsresorts）をフォロー
②宿泊したい対象施設のアカウントをフォロー
③リロホテルズ&リゾーツ公式SNSアカウントのキャンペーン投稿に②の施設名をコメント
宿泊券利用期間：2025年5月12日～7月31日　※除外日あり
当選発表：2025年4月頃予定・ご当選者にはDMにてご連絡

キャンペーン詳細はこちら

【重要】2024年10月1日より、リロホテルズ 会員特典が変更となります。

平素より格別のご愛顧にあずかり厚く御礼申し上げます。

リロホテルズ会員の皆様に、より充実した特典をご利用いただけるよう
2024年10月1日より、リロホテルズ 会員特典が変更となります。

会員特典の変更内容は、以下の通りとなります。

＜変更内容＞
会員ログインをした状態での公式サイトからご予約で、全プラン5%OFF



＜開始日＞
2024年10月1日（火）の予約分より
※9月30日までに行った予約には、10月以降のご宿泊であっても対象となりません。

その他の特典も、従来通りご利用いただけます。
リロホテルズ会員につきまして、詳しくは 会員制度・特典について をご参照ください。

事前ご予約（モバイルオーダー）システムにつきまして

リロホテルズ&リゾーツではお客様ご自身でホテル滞在を自由にアレンジし、旅の時間を有効活用いただけるよう、館内サービスの事前予約システム（モバイルオーダー）の導入を進めております。
当館においても、各種ご予約をシステムへ移行を検討しております。
システム移行時期、ご予約方法の変更等については、こちら　に随時最新の情報を掲載してまいりますので、ご確認くださいませ。

 

▶館内サービスご予約方法（最新）

【緊急】お電話が繋がりにくい状況につきまして

2月25日（日）より発生しておりましたお電話が繋がりにくい状況につきまして、
本日、解消いたしましたことをお知らせします。
ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

またご協力いただきました皆様、誠にありがとうございました。
メールでのお問い合わせも引き続き受け付けておりますので、
ご活用いただけますと幸いです。

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この度、2月25日(日)より、

システム不具合によりナビダイヤルのお電話が繋がりにくい状況が発生しています。
原因究明に努めておりますが、復旧の目途は未定となります。

お急ぎのお問い合わせは、【koyoi-hakone@relo.jp】にて
お送りいただけますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
復旧次第本サイトにてお知らせいたしますので、ご確認のほどお願い申し上げます。